Kulturu je opisao 1966. Marvin Bower, glavni direktor McKinsey & Company, kao “način na koji se ovdje radi”.
Većina organizacija usmjeruje se na strategiju, ŠTO radimo.
Kultura su, zapravo, obrasci kolektivnog ponašanja i odgovara na pitanje KAKO se ljudi ponašaju u organizaciji, evo par primjera…
… kako se odnose prema novim idejama i inovacijama – otvoreni su prema njima, ili se drže utabanih staza
… kako se odnose prema poslu – važna im izvrsnost, ili se posao odrađuje
… kako se odnose prema klijentima, korisnicima – važna im je njihova povratna informacija i djeluju u skladu s njom, ili su klijenti i korisnici nevažni.
Kultura je operativni sustav organizacije, zato ju najbolje organizacije proaktivno razvijaju u željenom smjeru.
Cilj proaktivnog razvoja organizacijske kulture je usklađivanje obrazaca ponašanja zaposlenika kako bi podržavali provedbu poslovne strategije i ostvarenje ciljeva.
Ishodi proaktivnog razvoja organizacijske kulture su:
- zadržavanje najkvalitetnijih zaposlenika
- privlačenje najboljih kandidata
- jačanje angažiranosti ljudi u organizaciji
- bolja suradnja
- razvoj inovativnosti
- uspješniji poslovni rezultati
Evo još primjera željenih i neželjenih obrazaca ponašanja ljudi u organizaciji:
Aktivno krosfunkcionalno surađujete, ili djelujete kao silosi?
Neuspjeh vidite kao priliku za učenje, ili tražite krivca?
Slavite uspjehe, ili uspjeh uzimate zdravo za gotovo?
Novi zaposlenici su izvor znanja, iskustva i nove perspektive, ili prijetnja?
Proaktivno preuzimate odgovornost, ili mislite da to nije vaš posao?
Kakva je trenutačna organizacijska kultura kod vas, a kakva vam treba da unaprijedite poslovanje?