Prema Gallupu u 2024. godini samo 23 posto zaposlenika potpuno se slaže da imaju povjerenja u vodstvo. Kada vjeruju liderima i menadžerima, zaposlenici:
- nalaze smisao u svom poslu
- osjećaju da pripadaju organizacijskoj kulturi
- ostvaruju bolje rezultate
Zaposlenici koji se u potpunosti slažu da vjeruju vodstvu organizacije:
- 4 puta je vjerojatnije da će biti angažirani
- 58 posto je manje vjerojatno da će tražiti novi posao
Povjerenje je imperativ u sve složenijem okruženju rada – nove potrebe zaposlenika, nove generacije, online i hibridni model rada, radnici iz trećih zemalja, sve veći utjecaj umjetne inteligencije, nestabilna geopolitička situacija…
Internom komunikacijom grade se odnosi i izgrađuje povjerenje.
Uloga lidera u izgradnji povjerenja u organizaciji je ključna. Oni su pokretači interne komunikacije i stvaraju uvjete da komunikacija bude učinkovita. Zato je važno da:
- osvijeste svoju komunikacijsku ulogu i budu osnaženi u njoj
- budu podržani edukacijom i treningom
- dobiju komunikacijske alate koji će im pomoći u komunikaciji
Što je interna komunikacija kvalitetnija, razvija se povjerenje i stvaraju se uvjeti da organizacija koristi svoj puni potencijal – raste angažiranost i zadovoljstvo zaposlenika, uspješnost poslovanja se povećava, lakše je upravljati promjenama, pa tako i promjenom organizacijske kulture.